Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre boutique Katana Japonais.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nos délais de livraison standard varient entre 7 et 12 jours ouvrés. Chaque pièce étant soigneusement inspectée avant l'envoi, ce délai nous permet de garantir une qualité irréprochable.
Proposez-vous des retours si le vêtement ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre colis en temps réel.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos coupes japonaises pouvant varier, n'hésitez pas à prendre une taille au-dessus pour un effet oversize.
Vos tissus sont-ils de haute qualité ?
Absolument. Chez Katana Japonais, nous sélectionnons des matériaux durables et confortables, allant du coton premium aux mélanges techniques, pour respecter l'esthétique et la longévité du style streetwear japonais.